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Consumo 15 de setembro de 2026 | Redação

Dia do Cliente: direitos para comprar, trocar e cancelar sem confusão

Conhecer alguns direitos básicos de consumo evita perda de tempo e de dinheiro. O primeiro cuidado é entender que nem toda troca segue a mesma regra. Quando o produto apresenta defeito, o Código de Defesa do Consumidor estabelece responsabilidades e prazos. Quando o item está perfeito e a troca ocorre por tamanho, cor ou preferência, a loja física pode seguir a política que anunciou. Guarde a informação oferecida no momento da compra.

 

 

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